1 Общая технологическая цепочка

• Сервис, осуществляющий бронирование, заключает договор с кинотеатром и получает соответствующий аккаунт.

• Запрос на резервирование мест передается кинотеатру сервисом, осуществляющим бронирование. В случае успешного выполнения в базе кинотеатра создается документ резервирования мест на указанный сеанс для указанного зрителя. Данный документ получает статус действующей брони и может быть изменен:

  • Владельцем учетной записи, под которой был создан документ;

  • Пользователями кинотеатра (например, зритель может обратиться к билетному кассиру с просьбой выкупить указанную бронь);

  • Администратором кинотеатра (например, при изменении расписания);

  • Соответствующей системной службой, которая меняет статус документа (снимает бронь за указанное время до начала сеанса).

• При создании в кинотеатре документа резервирования в ответном сообщении передается идентификатор документа («docid»), который остается неизменным для всех последующих обращений. По данному идентификатору можно получать информацию о состоянии, изменять статус документа или строить отчеты.

• Все расчеты стоимости билетов и скидок выполняются на момент создания резерва и в дальнейшем остаются неизменными (для интернет-сервиса).

  В случае изменения стоимости билета или изменения скидки действуют следующие правила:

  • При бронировании билетов с последующим самостоятельным выкупом зрителем конечная стоимость билетов определяется той ценой, которая действует на момент покупки билета. (Например, если пользователь при резервировании указал, что покупает 5 детских билетов, а покупает три взрослых, или цены на билеты были изменены, то общая сумма определится ценой на момент выкупа билетов).

  • После того, как продажа произведена, цены и скидки изменить невозможно. Если скидка была применена неправомерно, то решение сложившейся ситуации остается за администрацией кинотеатра.

• После создания документа резервирования возможны следующие действия:

  • Отмена брони (документ переводится в состояние "Аннулирован").

  • Продажа (документ переводится в состояние "Продан").

  • Печать билетов (документ переводится в состояние " Билеты распечатаны"). Документ в состоянии "Билеты распечатаны" не может быть изменен через интернет-сервис. Возврат подобных билетов оформляется через билетную кассу.

  • Возврат проданных билетов (только для документа в состоянии "Продан". Документ переводится в состояние "Отмена продажи").

  • Погашение брони (зритель прошел в зал). Документ переводится в состояние "Погашено". Документ в состоянии "Погашено" не может быть изменен через интернет-сервис. Возврат подобных билетов оформляется через билетную кассу.

Выдача билетов, купленных или зарезервированных через интернет-сервис, производится в кассе кинотеатра. Идентификация зрителя производится по коду или штриховому коду, который сообщается зрителю при покупке или бронировании через интернет-сервис