Отложенные чеки

Функционал "Отложенные чеки" используется, когда по какой-либо причине невозможно завершить покупку товара. Например, когда происходят критические ошибки в работе оборудования.

Для того чтобы отложить открытый чек продажи можно воспользоваться следующими действиями:

• Отложить текущий чек и перейти в новый чек;
• Отложить/восстановить чек;
• Отложить текущий чек и перейти в ранее открытый чек:

Чтобы отложить чек нажмите горячую клавишу (или кнопку в панели инструментов, для сенсорного монитора) с соответствующим действием.

На экране появится сообщение:

Чтобы отложить чек, нажмите клавишу <Enter> (или кнопку <Да> для сенсорного монитора).

На экране появится окно для ввода уникального пароля для авторизации.

Кассиры, как правило, не могут самостоятельно отложить чек. Такими правами обладают старшие кассиры или администраторы кассы/магазина.

Для подтверждения действия пригласите сотрудника, у которого есть права, чтобы отложить чек.

Подошедший сотрудник должен считать свою индивидуальную карту или ввести уникальный пароль для авторизации 

и дважды нажать клавишу <Enter> (или кнопку <Выполнить>, для сенсорного монитора).

Действия системы при проверке введенного пароля описаны в разделе `Удаление строки чека / Удаление чека`.

Если введенный введенный пароль дает право отложить чек, то система просит определить причину, по которой чек невозможно закрыть.

Стрелками выберите подходящую причину и нажмите клавишу <Enter> (или нажмите на нужную причину, для сенсорного монитора). Текущий чек будет отложен. 

Причина, логин пользователя, дата и время отложенного чека, сохраняются в поле "Комментарии" чека.

Далее описано, как будет вести себя система после выбора причины, по которой чек откладывается. Существует четыре варианта действий для горячих клавиш (кнопок в панели инструментов, для сенсорного монитора).

Отложить текущий чек и перейти в новый чек

Чтобы отложить чек нажмите горячую клавишу (или кнопку в панели инструментов, для сенсорного монитора) с настроенным действием <Отложить текущий чек и перейти в новый чек>.

Откроется новый чек продажи.

Отложить/восстановить чек

Чтобы отложить чек нажмите горячую клавишу (или кнопку в панели инструментов, для сенсорного монитора) с настроенным действием <Отложить/восстановить чек>.

Откроется новый чек продажи.

Чтобы восстановить (открыть) чек, отложенный ранее, в пустом чеке повторно нажмите горячую клавишу (кнопку) с настроенным действием.

Для выбора откроется список открытых чеков текущей смены.

Установите курсор на нужный чек и нажмите клавишу <Enter>. Выбранный чек откроется в режиме продажи.

Отложить текущий чек и перейти в ранее открытый чек

Чтобы отложить чек нажмите горячую клавишу (или кнопку в панели инструментов, для сенсорного монитора) с настроенным действием <Отложить текущий чек и перейти в ранее открытый чек>.

Если в текущей смене только один открытый чек, система откроет его в режиме продажи.

Если в текущей смене несколько открытых чеков, для выбора откроется список этих чеков (см. рисунок выше).

 

Открытый чек сохранится, если выйти из него в главное меню кассы. Нажмите клавишу <ESC> (или белую стрелку выхода, для сенсорных мониторов).

Система выйдет в главное меню кассы. После подтверждения действия и выбора причины, откладываемый чек сохранится в открытых чеках.

Отложить чек возврата невозможно!