Передача запросов в ЕГАИС (Retail-Pos 11.7.15.18)

Общая схема запросов

Перед продажей подакцизной алкогольной продукции система делает запрос в ЕГАИС.

Если алкоголь находится на балансе, то ЕГАИС списывает его и возвращает УСПЕХ. После этого чек можно оплачивать и передавать данные о продаже в фискальный регистратор, т.е. чек можно закрывать.

Если ЕГАИС возвращает ОШИБКУ, списания алкоголя с баланса организации не происходит, и закрыть такой чек невозможно.  Требуется удалить из чека строку с алкоголем или удалить чек целиком.

Ранее (в версиях Retail-Pos до 11.7.15.18) передача запроса в ЕГАИС происходила в момент перехода из режима продажи в режим оплаты.

Когда по какой-либо причине требовалось удалить алкоголь из чека уже после того как кассир перешел в режим оплаты, и запрос в ЕГАИС о продаже прошел (например, если покупатель отказывался от покупки), то требовалось сделать сторно запроса о продаже. Т.е. вернуть алкоголь на баланс в ЕГАИС. Сторно-запрос отправлялся системой в ЕГАИС после удаления строки из чека. Также запрос можно было сделать вручную, нажав горячую клавишу с действием или кнопку в панели инструментов.

В 2024 году появились жалобы клиентов на ошибки при передаче сторно-запросов в ЕГАИС. Запросы на продажу, которые  должны были выполняться мгновенно, начали проходить с задержкой по времени в несколько минут. Запрос на сторнирование сразу после продажи отклонялся, т.к.  продажа еще не успевала дойти до ЕГАИС.

Чтобы уменьшить количество ошибок при запросах в ЕГАИС была изменена схема их передачи и обработки.Изменения в схеме запросов (версия Reatail-Pos 11.7.15.18)

При продаже и простом возврате (не по чеку) алкоголя запрос в ЕГАИС выполняется в процедуре закрытия чека непосредственно перед оплатой чека. Это дает возможность удалять и добавлять подакцизный алкоголь в чек без каких-либо запросов в ЕГАИС.

Если запрос о списании с баланса алкоголя в ЕГАИС выдает ошибку, то чек остается открытым. Алкоголь, не прошедший проверку, следует удалить из чека. После этого чек можно оплатить и передать данные в фискальный регистратор. Чек закрывается.

Если запрос о списании с баланса алкоголя в ЕГАИС прошел успешно, но не прошла оплата чека банковской картой или ошибку при закрытии чека выдал фискальный регистратор (т.е. чек остается открытым), необходимо сторнировать продажу алкоголя. Это происходит в автоматическом режиме.

Сначала система отправляет сторно-запрос в ЕГАИС.

Если запрос проходит успешно, то алкоголь возвращается на баланс организации.

Если сторно-запрос возвращает ошибку, то данные для сторнирования записываются в специальную таблицу "Акцизные марки для сторно в ЕГАИС".

Повторно запрос на сторнирование будет отправлен при закрытии смены. Так же сторно-запрос можно отправить вручную из вида просмотра : Касса/Документы/Акцизные марки для сторно в ЕГАИС.

Чтобы отправить запрос, нужно нажать кнопу "Сторнировать марку" в панели инструментов.

При успешном выполнении запроса строка с маркой удаляется из таблицы. Когда запрос не проходит, появляется окно с сообщением об ошибке:

Содержание ошибки можно узнать, нажав клавишу F1:

В возвратах, которые оформляются по чеку, запрос в ЕГАИС происходит в процедуре закрытия чека сразу после печати чека на фискальном регистраторе, т.е. в самом конце процедуры закрытия.

Если сторно-запрос по какой-либо причине не проходит, данные для запроса записываются в таблицу "Акцизные марки для сторно в ЕГАИС". Эти запросы обрабатываются системой так же, как описано выше.Таблица транзакций ЕГАИС

Все запросы в ЕГАИС, успешные и нет, записываются в таблицу транзакций ЕГАИС, которую можно увидеть в меню: Касса/Документы/Транзакции ЕГАИС